Благодарим вас за покупки с GILIPUR.Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой.Если вы не совсем довольны своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения ниже:
1. Возврат:
Право на участие: у вас есть 30 дней с даты получения, чтобы вернуть любые предметы, которые не использовались, не носили и находятся в их первоначальном состоянии, со всеми неповрежденными бирками и упаковкой.
Невозвратные товары: некоторые товары не подлежат возврату, включая, помимо прочего, товары со скидкой, подарочные карты и интимную одежду, такую как нижнее белье и купальники.
Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте [gilipur@outlook.com], указав номер вашего заказа и причину возврата.Мы предоставим вам номер разрешения на возврат товара (RMA) и инструкции о том, как отправить товар обратно нам.
2. Возврат средств:
Процесс возврата: Как только мы получим ваш возвращенный товар и проверим его состояние, мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к исходному способу оплаты в течение 7–10 рабочих дней.
Частичный возврат средств. Частичный возврат средств может быть предоставлен за товары, которые возвращаются в состоянии, не соответствующем нашим критериям возврата (например, товары, которые повреждены или отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой).
Стоимость доставки: Первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату.Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
3. Обмены:
Процесс обмена: Если вам нужно обменять товар на другой размер или цвет, свяжитесь с нами по электронной почте [gilipur@outlook.com], чтобы подтвердить наличие желаемого товара.Следуйте процедуре возврата, чтобы отправить исходный товар обратно, и мы обработаем обмен, как только получим и проверим возвращенный товар.
Время обработки: Обмен будет обработан в течение 7-10 рабочих дней после того, как мы получим ваш оригинальный товар.
4. Поврежденные или дефектные товары:
Сообщить о поврежденных товарах. Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте [gilipur@outlook.com], указав номер вашего заказа и фотографии поврежденного товара.Мы организуем замену или возврат средств как можно быстрее.
Замена или возврат денег. Поврежденные или дефектные товары могут быть заменены или возвращены в зависимости от ваших предпочтений и наличия товара.
5. Обратная доставка:
Стоимость обратной доставки: вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки при возврате вашего товара.Стоимость обратной доставки не возвращается.
Этикетка для возврата с предоплатой: в некоторых случаях мы можем предоставить этикетку для возврата с предоплатой.Если предоставлена этикетка с предоплатой, стоимость будет вычтена из суммы возмещения.
6. Международные возвраты:
Таможенные пошлины и пошлины: при международном возврате клиенты несут ответственность за уплату любых таможенных пошлин, налогов или дополнительных сборов, которые могут взиматься.Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации.
7. Свяжитесь с нами:
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата и возмещения, свяжитесь с нами по электронной почте [gilipur@outlook.com].Наша команда обслуживания клиентов всегда готова помочь вам и обеспечить плавный процесс возврата.
Благодарим вас за выбор GILIPUR.Мы ценим ваш бизнес и стремимся предоставить вам исключительный сервис.
